Strona startowa Aktualności


K-SAP Certified 1.2


Wczoraj w Warszawie przeprowadziliśmy szkolenie K-SAP Certified 1.2 - drugie spotkanie z cyklu pierwszego poziomu certyfikacji dla doradców serwisowych autoryzowanej sieci dealerskiej Kia.

Podczas warsztatów z Aktywnej Sprzedaży Produktów Serwisowych, uczestnicy poznawali między innymi metody skutecznej komunikacji z Klientem serwisu, sztuki argumentacji, czy sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Jak zwykle postawiliśmy na praktykę, nie zabrakło również kreatywnych ćwiczeń.