Kwiecień z projektem MyContact
Ostatnie dni kwietnia spędziliśmy z przesympatycznymi uczestnikami szkolenia projektu MyContact marki Kia.
Jak wyprzedzać oczekiwania klientów w oparciu o standardy obsługi to główny temat naszych spotkań.
Na sesjach ćwiczyliśmy trudne sytuacje z klientem. Obsługę kontaktów przychodzących i wychodzących, telefonicznych oraz mailowych.
Uczyliśmy się tym samym jak poprawiać swą zyskowność i konkurencyjność.
Dziękujemy za aktywny udział i pozytywną energię podczas wszystkich spotkań.