Strona startowa Innowacje


Dealer Clinic


Program wsparcia dla stacji dealerskich. Przeprowadzimy badania przed i po zakończeniu procesu doradztwa, żebyś miał jasność co do wyników projektu DC.


Program wsparcia dla stacji dealerskich.

  • Przeprowadzimy badania przed i po zakończeniu procesu doradztwa, żebyś miał jasność co do wyników projektu DC.
  • Przeanalizujemy, czy zasoby punktu dealerskiego są w pełni wykorzystywane, sprawdzimy:
    • poziom wykorzystania potencjału serwisów w zakresie organizacji pracy,
    • poziom wdrożenia standardów obsługi klienta,
    • jakie bariery obniżają proaktywność i zaangażowanie pracowników.
  • Opracujemy strategię zmiany zarządzania punktem dealerskim. Przeprowadzimy działania rozwojowe w miejscu pracy, w realiach konkretnego salonu i regionu.
    • z najlepszymi praktykami zarządzania poszczególnymi działami.
    • Opracujemy indywidualne działania rozwojowe/naprawcze.
  • Zastanowimy się jak zaplanować działania w celu zwiększenia satysfakcji klienta.
  • Omówimy jak wizerunek wpływa na wartość punktu dealerskiego. Pokażemy nowoczesne narzędzia marketingu i PR.
  • Sprawimy aby twój zespół zmierzał w tym samym kierunku co ty.
    • Przekażemy rzetelną informację zwrotną nt. poziomu kompetencji pracowników poszczególnych działów.
    • Zbadamy poziom ich potrzeb szkoleniowych i rozwojowych.
    • Przekażemy rekomendacje co do zaangażowania kadry zarządzającej w rozwój personelu i podnoszenie efektywności danego działu.
  • Zaproponujemy plan rozwoju punktu dealerskiego.